Gizlilik politikası ve KVKK aydınlatma metni
Bu metin; Otancy web paneli, Otancy mobil uygulaması ve Otancy TV uygulamasını (birlikte "Hizmet") kullanırken kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında açıklar.
1. Veri sorumlusu
Melih Eray Karakaya (şahıs işletmesi), Yazır Mah. Akkonak Sk. Yenikent Prestij Konutları A1 Blok Kapı No:5/3 Daire No:14 Selçuklu/Konya, VKN 5141033181 (Meram Vergi Dairesi). İletişim: hello@elvorylabs.com
2. Hangi verileri işliyoruz
| Veri | Nereden | Neden |
|---|---|---|
| E-posta adresi, şifre (yalnızca geri döndürülemez özeti saklanır) | Kayıt ve giriş | Hesabınızı oluşturmak ve oturum açmak |
| Kafe adı, üyelikler ve roller (sahip / personel), personel davetlerindeki e-posta adresleri | Panel | Hizmeti kafeniz adına ve yetkilendirdiğiniz kişilerle sunmak |
| Yüklediğiniz görseller, videolar, menü ve fiyat bilgileri, oynatma listeleri | Panel | İçeriğinizi ekranlarınızda göstermek |
| Abonelik planı ve durumu | Hizmet | Plan limitlerini uygulamak |
| Ekran adı; TV uygulamasının sürümü, kullandığı depolama, son hata mesajı, açılış izninin durumu, son bağlantı zamanı | TV uygulaması | Ekranın çalıştığını göstermek, sorunları tespit edip size ve destek ekibine bildirmek |
| IP adresi | Her istek | Kötüye kullanımı sınırlamak (eşleştirme kodu isteklerinde yalnızca bellekte, en fazla 10 dakika tutulur) |
| Teknik hata kayıtları (istek yolu, hata türü) | Sunucu | Arızaları gidermek. İstek içeriği, şifre ve oturum anahtarları bu kayıtlara yazılmaz. |
İşlemediğimiz veriler
Konum, kişi listesi, kamera veya mikrofon erişimi, reklam kimliği kullanılmaz; reklam veya izleme amaçlı üçüncü taraf yazılımı bulunmaz. Yüklediğiniz fotoğraflardaki konum dahil tüm meta veriler ekranlara gönderilen kopyadan silinir. Özgün dosya, işlenemediği durumlarda inceleme için saklanır ve kimseye sunulmaz.
3. Hukuki sebep
Verileriniz KVKK m.5/2-c (sözleşmenin kurulması ve ifası), m.5/2-ç (hukuki yükümlülük) ve m.5/2-f (Hizmetin güvenliği ve arıza tespitindeki meşru menfaatimiz) sebeplerine dayanılarak işlenir.
4. Kimlerle paylaşıyoruz
- Barındırma hizmeti sağlayıcıları: veriler Hostinger International Ltd. (Frankfurt, Almanya) üzerinde çalışan sunucularda saklanır. Yurt dışında barındırma söz konusuysa KVKK m.9 kapsamındaki şartlar sağlanır.
- Otancy destek ekibi: yalnızca teknik destek ve arıza giderme amacıyla, yetkiyle sınırlı ve yapılan her müdahale kayıt altına alınarak.
- Ödeme kuruluşu: ücretli plana geçtiğinizde ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden alınır; kart bilgileriniz bizim sunucularımıza ulaşmaz.
- Kanunen yetkili kamu kurumları, talep halinde.
Verilerinizi satmayız.
5. Ne kadar saklıyoruz
- Hesap, kafe ve içerik verileri: hesabınız veya ilgili içerik silinene kadar.
- Sildiğiniz medya ve ekranların dosyaları: silmeden sonra en geç birkaç saat içinde.
- Teknik hata kayıtları ve olay kayıtları: 14 gün.
- Hiç üyesi kalmayan kafenin tüm verileri: 30 gün sonra kalıcı olarak.
- Destek ekibinin müdahale kayıtları: güvenlik amacıyla değiştirilemez şekilde, yasal süreler boyunca.
6. Güvenlik
Kafeler arası erişim veritabanı düzeyinde engellenir; bir kafenin kullanıcısı başka bir kafenin verisini göremez. Şifreler ve ekran erişim anahtarları yalnızca geri döndürülemez özet olarak saklanır.
7. Haklarınız (KVKK m.11)
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Hesabınızı ve verilerinizi silme
Hesabınızı istediğiniz an kendiniz silebilirsiniz: panelde Hesap → Hesabı sil. Hesabınız hemen silinir; sahibi olduğunuz kafelerin ekranları, menüleri ve içerikleri de silinir, yüklediğiniz dosyalar en geç birkaç saat içinde sunuculardan kaldırılır. Personeli olduğunuz kafelerin verilerine dokunulmaz.
Panele erişemiyorsanız kayıtlı e-posta adresinizden hello@elvorylabs.com adresine "Hesap silme" konulu bir e-posta gönderin; talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
9. Çocuklar
Hizmet işletmelere yöneliktir; 18 yaşından küçüklerin kullanımına yönelik değildir.
10. Değişiklikler
Bu metin değişirse güncel hali bu adreste yayımlanır; önemli değişiklikleri panel üzerinden duyururuz.